Ege Postası
Geri

Gezici İletişim Merkezi vatandaşı yerinde dinliyor

Bornova Belediyesi’nin, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezi; Dilek ve Şikayet Masası’nın Saha Ekipleri sayesinde vatandaşlarla birebir iletişim kurmaya devam ediyor. Gezici İletişim Merkezi vatandaşı yerinde dinliyor
Gezici İletişim Merkezi vatandaşı yerinde dinliyor
Haberler / Yerel Yönetimler
21 Nisan 2017 Cuma 09:53
PAYLAŞ 
Facebook'ta Paylaş
Facebook'ta Paylaş
Facebook'ta Paylaş
Facebook'ta Paylaş
Facebook'ta Paylaş

Bornova'da bulunan 45 mahallede belli periyotlarla açılan Gezici İletişim Merkezlerinde Bornovalıların istek ve şikayetlerini dinleyen görevliler, belediye çalışmaları hakkında da vatandaşları bilgilendiriyor. 2016 yılında başlatılan proje kapsamında mobil merkezde alınan 739 istek ve şikayet işleme konularak çözüme ulaştırıldı.

Bornova Belediyesi’nce  2016 yılında hayata geçirilen Gezici İletişim Merkezi, vatandaşların dilek, talep ve şikayetlerini dinleyerek belediyeye daha kolay ulaşmalarını sağlıyor. Beş çalışanın görev yaptığı Merkez, Bornova’nın 45 Mahallesi’ni de dolaşarak vatandaşlarla buluşuyor. Her mahallede haftada 3 gün hizmet veren mobil merkez, yoğunluğun en fazla olduğu meydanlar ve işlek caddeler gibi noktalar ile pazaryeri gibi vatandaşların uğrak yerlerine kuruluyor.  

İstek ve Talepler anında iletiliyor

Merkezin kurulduğu mahallelerde vatandaşlardan gelen istek ve şikayetler anında ilgili müdürlüklere iletiliyor. Bir yıl içinde alınan 739 istek ve şikayet ilgili müdürlüklere iletilerek çözüme ulaştırıldı.  Ayrıca Telefon numarası ya da internet adresi gibi iletişim bilgileri alınan vatandaşlara, belediye hizmetleri ya da etkinliklerinin duyuruları da bizzat iletiliyor. Aynı şekilde taleplerinin yerine getirilip getirilmediği doğrudan kendilerinden öğreniliyor. İsteklere göre etkinlik planlamasıda yapılıyor.

Gezici İletişim Merkezi’nde Bornova Belediyesi’ne ait gazete, dergi, broşür gibi tanıtıcı materyallerin yanında magnet, ayraç ve bardak altlığı gibi küçük hediyelerde vatandaşlara dağıtılıyor.  

Çamdibi Gaziosmanpaşa Mahalle Muhtarı Ali Taktak ve hizmettten yararlanan vatandaşlar uygulamayı beğendiklerini belirterek, Bornova Beledisiyesi’ne çalışmalarından dolayı teşekkür etti.

Gezici İletişim Merkezi Projesi’ni “Ortak Akıl” ilkesinden hareketle hayata geçirdiklerini ifade eden Bornova Belediye Başkanı Olgun Atila, “Biz bu güne kadar ki tüm çalışma, proje ve hizmetlerimizi vatandaşlarımızın talepleri doğrultusunda hayata geçirdik. Bunun için de halkımızla her zaman iç içe olmamız gerekiyor. Gezici İletişim Merkezi’ni de bu amaçla kurduk. Vatandaşlarımızın gösterdiği ilgi bizleri çok memnun ediyor” dedi.

YORUM EKLE

Yorumunuz gönderildi
Yorumunuz editör incelemesinden sonra yayınlanacaktır

YORUMLAR


   Bu haber henüz yorumlanmamış...

DİĞER HABERLER

Sayfa başına gitSayfa başına git
Facebook Twitter Instagram Youtube
POLİTİKA YEREL POLİTİKA GÜNCEL İZMİR EGE 3. SAYFA YAZARLAR FOTO GALERİ VİDEO GALERİ SPOR YEREL YÖNETİMLER EKONOMİ DÜNYA KÜLTÜR - SANAT GENEL MAGAZİN SEÇİM
Masaüstü Görünümü
İletişim
Künye
Copyright © 2024 Ege Postası