Havacılık sektöründe “Online Şikâyet Yönetimi Başarı Sıralaması"nda aldığı en yüksek puan ile ilk sıraya yerleşen SunExpress, yolcuların sorunlarına en hızlı dönen ve online şikayet yönetimini en başarılı şekilde uygulayan havayolu markası oldu.
İstanbul Salt Galata'da düzenlenen törende SunExpress'in ödülünü alan Kurumsal İletişim ve PR Grup Müdürü Serdar Alyamaç, müşteri memnuniyetinin SunExpress'in önceliklerinden biri olduğunu belirterek, “Geçen yıl bu ödülü birkaç puanla kaçırmıştık. Bu yıl A.L.F.A ödülüne layık görüldük. Bu ödülle müşteri memnuniyeti konusunda doğru yolda olduğumuz anlaşılıyor. Emeği geçen bütün arkadaşlarımızı kutluyoruz" dedi.